Lexikon · Ablauf in der Leitstelle

Alarmplan

Der Alarmplan ist das Drehbuch für den Ernstfall. Er legt fest, was unsere Leitstelle bei welcher Meldung tut.

Was drinsteht

Ein Alarmplan beschreibt für jede Art von Meldung, etwa Einbruch, Überfall, Sabotage, Störung oder fehlende Scharfschaltung, welche Schritte folgen. Dazu gehören die Kontaktpersonen mit Telefonnummern und Reihenfolge, das Codewort, Hinweise zum Objekt wie Zufahrt oder Hunde und die Frage, ob und wann Polizei, Feuerwehr oder Interventionsdienst verständigt werden.

Wie Sie einen Alarmplan erstellen

Vor der Aufschaltung gehen wir den Alarmplan gemeinsam mit Ihnen durch. Dabei legen wir auch fest, wie wir Alarme prüfen, etwa per Rückruf oder Video, mehr dazu unter Alarmverifikation. Bei Unternehmen mit mehreren Standorten oder Mietern hinterlegen wir je Bereich eigene Ansprechpartner. Ändert sich etwas, zum Beispiel eine Telefonnummer oder die Urlaubsvertretung, passen wir den Plan an.

Was Sie bereithalten sollten

  • Drei bis fünf Kontaktpersonen mit Telefonnummern und Reihenfolge
  • Ihr Codewort
  • Hinweise zu Zufahrt, Schlüsseln und Tieren
  • Ihre Wünsche, wann Polizei oder Interventionsdienst kommen sollen

Mehr brauchen wir für den Anfang nicht. Angebot konfigurieren

Warum er so wichtig ist

Ein guter Alarmplan verhindert zwei Dinge: dass bei einem echten Alarm wertvolle Minuten verloren gehen, und dass bei einem Fehlalarm unnötig Einsatzkräfte ausrücken. Er ist außerdem die Grundlage für unseren Alarmbericht, aus dem Sie und Ihre Versicherung später genau ablesen können, was wann passiert ist.

Verwandte Begriffe

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