Hinweisgebersystem

Die WIKING Sicherheit und Service GmbH und ihre Tochterunternehmen, die asc Alarm-Service-Center GmbH, die itb - Interventions-Team Betriebsgesellschaft mbH und die WIKING Sicherheit und Service GmbH MV, halten sich an Gesetze und an ihre eigenen Regeln. Wenn Ihnen etwas auffällt, das nicht in Ordnung ist, möchten wir davon erfahren. Je früher wir von einem Verstoß wissen, desto besser können wir Schaden von unseren Kunden, Mitarbeitenden und Geschäftspartnern abwenden.

Wer einen Hinweis geben kann

Unser Hinweisgebersystem steht allen offen: unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, aber auch Kunden, Lieferanten, Geschäftspartnern und anderen Dritten.

Was Sie melden können

Melden Sie uns Verstöße gegen Gesetze oder gegen interne Regeln, zum Beispiel Bestechung, Betrug, Verstöße gegen Arbeitsschutz oder Datenschutz oder Verstöße gegen Vorgaben bei der Bearbeitung von Alarmen.

So erreichen Sie unsere Meldestelle

Sie können sich direkt an unsere interne Meldestelle wenden. Natürlich können Sie auch zuerst mit Ihrer oder Ihrem Vorgesetzten sprechen oder, als Kunde oder Geschäftspartner, mit Ihrer Ansprechperson bei uns. Welchen Weg Sie wählen, entscheiden Sie selbst.

Bitte nutzen Sie für Hinweise nicht die Leitstelle oder das Kontaktformular, sondern nur die oben genannten Meldewege. Nur so ist sichergestellt, dass Ihr Hinweis vertraulich bei der Meldestelle ankommt.

Sie können uns Ihren Hinweis auch ohne Angabe Ihres Namens schicken, zum Beispiel per Brief ohne Absender. Wir gehen auch anonymen Hinweisen nach. Rückfragen sind dann aber nur eingeschränkt möglich.

Die Meldestelle ist für alle vier Gesellschaften tätig. Für die Aufklärung und die Folgemaßnahmen bleibt die Gesellschaft verantwortlich, die der Hinweis betrifft.

Was nach Ihrer Meldung passiert

• Innerhalb von sieben Tagen bestätigen wir Ihnen den Eingang, sofern wir Sie erreichen können.
• Die Meldestelle prüft Ihren Hinweis vertraulich und veranlasst die notwendigen Schritte.
• Spätestens drei Monate nach der Eingangsbestätigung geben wir Ihnen eine Rückmeldung, was wir unternommen haben oder planen.

Vertraulichkeit und Schutz

Ihre Identität behandeln wir vertraulich. Sie erfahren nur die Personen, die für die Bearbeitung Ihres Hinweises zuständig sind. Wer in gutem Glauben einen Hinweis gibt, darf deswegen nicht benachteiligt werden.

Wir wahren auch die Interessen der Personen, die von einer Meldung betroffen sind. Ein Verdacht kann für sie schwerwiegende Folgen haben. Bitte gehen Sie deshalb verantwortungsvoll mit unserem Hinweisgebersystem um und melden Sie nur, wovon Sie nach bestem Wissen ausgehen, dass es zutrifft.

Externe Meldestellen

Sie können sich statt an unsere Meldestelle auch an eine externe Meldestelle wenden, zum Beispiel an die externe Meldestelle des Bundes beim Bundesamt für Justiz.

Datenschutz bei Hinweisen

Verantwortlich ist die Gesellschaft der WIKING Sicherheit und Service, die Ihr Hinweis betrifft. Die Hinweise bearbeitet die gemeinsame interne Meldestelle der Gesellschaften. Sie ist unabhängig und zur Vertraulichkeit verpflichtet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 10 HinSchG. Besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir nur, soweit erforderlich (Art. 9 Abs. 2 lit. g DSGVO).

Ihre Identität und die der im Hinweis genannten Personen behandeln wir vertraulich (§ 8 HinSchG). Zugriff haben nur die Meldestelle und ihre Vertretung. Weitergegeben wird nur, soweit es für Folgemaßnahmen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist (§ 9 HinSchG). Die Dokumentation löschen wir drei Jahre nach Abschluss des Verfahrens (§ 11 Abs. 5 HinSchG).

Alles Weitere, insbesondere Ihre Rechte, das Beschwerderecht und unseren Datenschutzbeauftragten (datenschutz@alarm-service-center.de), finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.