Alarmverifikation
Nicht jeder Alarm ist ein Einbruch. Mit der Alarmverifikation klären wir möglichst schnell, ob wirklich etwas passiert ist, damit Hilfe dort ankommt, wo sie gebraucht wird.
Warum Verifikation wichtig ist
Ein großer Teil aller Alarme hat harmlose Ursachen, etwa eine vergessene Unscharfschaltung, ein offenes Fenster oder ein Tier im Raum. Rückt bei jedem Alarm sofort die Polizei oder ein Interventionsdienst aus, kostet das Zeit und Geld. Bei wiederholten Fehlalarmen können zudem Gebühren der Polizei anfallen.
Methoden
Technische Verifikation: Lösen mehrere Melder nacheinander aus, ist ein echtes Ereignis wahrscheinlicher als bei einem einzelnen Melder.
Video-Verifikation: Ist Ihre Videoanlage auf unsere Leitstelle aufgeschaltet, sehen wir uns bei einem Alarm die Kamerabilder vom Objekt an. Kamerabilder sehen wir nur bei einem Alarm oder zu vereinbarten Kontrollzeiten, die datenschutzrechtliche Gestaltung stimmen wir mit Ihnen ab. Mehr dazu unter Videoüberwachung.
Rückruf: Die Leitstelle ruft den Kunden oder eine Vertrauensperson an. Wer das vereinbarte Codewort nennt, kann einen Fehlalarm aufklären.
Wichtig: Sicherheit geht vor
Verifikation darf echte Alarme nicht verzögern. Was wann geprüft wird und ab wann ohne Rückfrage Hilfe kommt, legen wir mit Ihnen im Alarmplan fest. Bei Überfallalarmen verständigen wir die Polizei sofort.