Aufzugsnotruf und Personenbefreiung

So läuft ein Aufzugsnotruf ab

Drückt jemand den Notrufknopf, steht sofort eine Sprechverbindung zu unserer Leitstelle. Wir klären, wie viele Personen eingeschlossen sind und ob jemand verletzt ist oder Panik hat. Dann schicken wir eingewiesene Kräfte zur Befreiung oder, je nach Vertrag, den Notdienst Ihrer Aufzugsfirma.

Die Befreiung übernehmen in unseren fünf Regionen Kräfte, die an Ihrer Anlage unterwiesen sind. Außerhalb davon alarmieren wir den Notdienst Ihrer Aufzugsfirma. Bei medizinischen Notfällen rufen wir parallel den Rettungsdienst. Nach der Befreiung setzen wir die Anlage bei Bedarf außer Betrieb, wenn das im Notfallplan so vorgesehen ist, informieren Ihre Aufzugsfirma und dokumentieren den Vorfall.

Für wen das passt

Für Wohnungsunternehmen, Hausverwaltungen, Bürogebäude, Arztpraxen und Hotels. Als Betreiber müssen Sie sicherstellen, dass ein Notruf aus dem Fahrkorb jederzeit bei einer ständig besetzten Stelle ankommt und eingeschlossene Personen schnell befreit werden. Unsere Leitstelle übernimmt die Annahme rund um die Uhr. Die Befreiung organisieren wir nach Ihrem Notfallplan, durch unterwiesene Kräfte oder Ihre Aufzugsfirma.

Rechtlicher Rahmen

Die Betriebssicherheitsverordnung und die TRBS 3121 verlangen einen Notfallplan für jede Aufzugsanlage. Er legt fest, wer den Notruf annimmt, wer befreit und wie schnell. Der Notfallplan bleibt Ihre Aufgabe als Betreiber. Wir tragen uns als ständig besetzte Stelle ein und stimmen die Befreiungswege mit Ihnen und Ihrer Aufzugsfirma ab.

Wo wir das anbieten

Bundesweit über unsere Leitstelle. Eigene Einsatzteams fahren in diesen Regionen:

• Märkisch-Oderland
• Oder-Spree
• Berlin
• Region Schwerin
• Region Güstrow

Begriffe zum Thema

Kurz erklärt in unserem Leitstellen-Lexikon:

• Aufzugsnotruf
• Notruf- und Serviceleitstelle (NSL)