WIKING Alarm-Service-Center 24/7 Leitstelle
Rechtliches

Erklärung zur Barrierefreiheit

Was wir für eine zugängliche Website tun und wo es noch hakt.

Sicherheit soll für alle zugänglich sein. Deshalb haben wir diese Website so gebaut, dass sie mit Tastatur, Screenreader, Vergrößerung und auf allen Bildschirmgrößen funktioniert. Diese Erklärung gilt für alarm-service-center.de. Wir geben sie freiwillig ab, denn über die Website werden keine Verträge geschlossen.

Was wir umgesetzt haben

  • Klare Überschriftenstruktur und Landmarken (Kopfbereich, Navigation, Hauptinhalt, Fußbereich) für die Orientierung mit Screenreadern.
  • Sprunglinks zum Inhalt, zur Navigation und zum Kontaktbereich.
  • Alle Funktionen sind per Tastatur bedienbar, auch die wischbaren Reihen am Handy. Der Fokus ist deutlich sichtbar markiert.
  • Alternativtexte für inhaltlich wichtige Bilder. Dekorative Bilder werden von Screenreadern übersprungen.
  • Farbkontraste nach WCAG 2.2 Stufe AA für Texte und Bedienelemente, im hellen wie im dunklen Modus.
  • Heller und dunkler Modus. Ohne eigene Wahl folgt die Website der Einstellung Ihres Geräts.
  • Die Inhalte passen sich bis 320 Pixel Breite an, ohne dass Sie seitlich scrollen müssen.
  • Animationen werden reduziert, wenn Sie in Ihrem System „Bewegung reduzieren“ eingestellt haben. Texte sind auch während einer Einblendung voll lesbar.
  • Vorlesefunktion über die Sprachausgabe Ihres Browsers.
  • Der Kontaktassistent und der Angebotskonfigurator kündigen neue Inhalte für Screenreader an. Alternativ gibt es ein klassisches Kontaktformular und die Telefonnummer der Leitstelle.
  • Wir verwenden kein Captcha. Niemand muss Bilder erkennen oder Rätsel lösen, um uns zu schreiben.
  • Die Seiten funktionieren auch ohne JavaScript. Dann entfallen Komfortfunktionen wie der Assistent und der Angebotskonfigurator.

Stand der Vereinbarkeit

Diese Website ist nach unserer Prüfung weitgehend mit den Anforderungen der WCAG 2.2 Stufe AA und der EN 301 549 vereinbar. Die Ausnahmen stehen unten unter „Bekannte Einschränkungen“.

Grundlage ist eine Selbstbewertung vom Oktober 2026. Wir haben alle Seiten automatisiert mit axe-core geprüft, im hellen und dunklen Modus und in Handy- und Desktopbreite, und die Darstellung in verschiedenen Bildschirmgrößen von Hand kontrolliert. Automatisierte Tests decken nur einen Teil der Anforderungen ab. Eine Prüfung durch Menschen, die mit Screenreader arbeiten, steht noch aus.

Bekannte Einschränkungen

  • Der Angebotskonfigurator benötigt JavaScript. Ohne JavaScript stellen Sie dieselbe Anfrage über unser Kontaktformular.
  • Die Karten sind grafische Übersichten. Alle Informationen daraus stehen zusätzlich als Text und Linkliste auf den Seiten der Einsatzgebiete.
  • Unsere AGB sind ein PDF-Dokument auf wiking-sicherheit.de und noch nicht vollständig barrierefrei. Auf Wunsch schicken wir Ihnen den Text in einer zugänglichen Form.
  • Wir schreiben möglichst verständlich. Fachbegriffe wie NSL oder VdS lassen sich nicht immer vermeiden. Wir erklären sie im Text, in den häufigen Fragen und in unserem Leitstellen-Lexikon.

Feedback

Ist Ihnen eine Barriere aufgefallen, oder brauchen Sie eine Information in anderer Form? Schreiben Sie uns an info@alarm-service-center.de oder rufen Sie uns an: 033439 17 6 17. Wir melden uns so bald wie möglich.

Stand: Oktober 2026