Unsere Leitstelle nimmt Alarme aus ganz Deutschland an. Für die Intervention vor Ort arbeiten wir außerhalb unserer fünf Regionen mit ausgewählten Partnern.
Sie betreiben mehrere Standorte, etwa als Filialist, Wohnungsunternehmen, Energieversorger oder Behörde? Wenn jedes Ihrer Gebäude bei einer anderen Leitstelle aufgeschaltet ist, wird es unübersichtlich: verschiedene Alarmpläne, verschiedene Berichte, verschiedene Ansprechpartner.
Bei uns laufen alle Standorte in einer VdS 3138-zertifizierten Notruf-Service-Leitstelle zusammen. Die Intervention übernimmt in Berlin, Märkisch-Oderland, Oder-Spree, Schwerin und Güstrow unser eigenes Team, überall sonst ein Partner aus unserem Netzwerk, den wir aus unserer Leitstelle koordinieren.
Egal in welchem Bundesland Ihr Objekt steht: Die Aufschaltung läuft über IP oder Mobilfunk, wir empfangen die gängigen Protokolle, und für jedes Objekt gilt ein Alarmplan, den wir mit Ihnen festlegen. Berichte bekommen Sie für alle Standorte im gleichen Format.
Facherrichter erhalten mit uns eine zertifizierte Leitstelle für ihre Kundenanlagen. Sicherheitsdienstleister übernehmen Interventionen in ihrer Region und werden über unsere Leitstelle beauftragt.
Sie planen und errichten Einbruch-, Brand- und Videoanlagen. Wir übernehmen die Überwachung auf einer VdS 3138-Leitstelle und auf Wunsch die Intervention. Inbetriebnahme und Probealarm stimmen wir direkt mit Ihren Technikern ab.
Außerhalb unserer eigenen Einsatzgebiete arbeiten wir mit Sicherheitsdienstleistern zusammen, die Alarmverfolgungen zuverlässig übernehmen und dokumentieren.
Ihre Frage ist nicht dabei? Der hilft weiter, oder Sie rufen uns an.
Ja. Die Aufschaltung funktioniert über IP oder Mobilfunk unabhängig vom Standort. Für die Intervention vor Ort binden wir einen Partner aus Ihrer Region ein. Das vereinbaren wir mit Ihnen schriftlich, einschließlich Schlüsselübergabe und Berichtswesen.
Wir prüfen vor der Zusammenarbeit die Erlaubnis nach § 34a GewO, im Bewacherregister registrierte Einsatzkräfte, die vorgeschriebene Haftpflichtversicherung, eine sichere Schlüsselverwahrung und die Erfahrung im Interventionsdienst. Ob der Partner in Ihrer Region nach VdS 2172 anerkannt ist, sagen wir Ihnen im Angebot, falls Ihr Versicherer das verlangt.
Das hängt vom Partner und von der Lage Ihres Objekts ab. Die Anfahrtszeit stimmen wir mit Ihnen ab. Die Durchschnittswerte unserer eigenen Teams gelten nur in unseren fünf Einsatzgebieten.
Ja. Auch wenn Ihre Objekte über mehrere Bundesländer verteilt sind, laufen Alarme, Alarmpläne und Berichte über unsere Leitstelle.
WIKING Alarm-Service-Center · Leitstelle 24/7
