Interventionsdienst und Alarmverfolgung
Bestätigt unsere Leitstelle einen Alarm, sind unsere Interventionskräfte schnell am Objekt. In unseren fünf Regionen fahren wir mit eigenen Fahrzeugen und sind dort im Durchschnitt in unter 20 Minuten nach Einsatzauftrag da.
Was vor Ort passiert
Unser Team kontrolliert Ihr Gebäude von außen und, wenn Schlüssel hinterlegt sind, auch von innen. Es sucht nach Einbruchspuren, beschädigten Fenstern oder technischen Schäden und hält den Befund im Bericht fest, bei Bedarf mit Fotos. Bei Bedarf sichern wir Türen und Fenster provisorisch, bis ein Handwerker kommt, informieren Polizei oder Feuerwehr und weisen sie vor Ort ein. Material und Aufwand für die provisorische Sicherung rechnen wir nach Vertrag ab.
Nach jedem Einsatz bekommen Sie unseren Alarmbericht. Den können Sie direkt an Ihre Versicherung weitergeben.
Wo unsere eigenen Teams fahren
Eigene mobile Einsatzteams haben wir in Märkisch-Oderland, Oder-Spree, Berlin, der Region Schwerin und der Region Güstrow. Dort kennen unsere Kolleginnen und Kollegen die Wege und oft auch Ihre Objekte. Unsere Teams gehören zum WIKING Interventions-Team, einem Unternehmen der WIKING Sicherheit und Service, zertifiziert nach VdS 2172.
Außerhalb unserer Regionen
Überall sonst in Deutschland beauftragen wir Partner aus unserem Netzwerk. Wir arbeiten nur mit Unternehmen, die eine Erlaubnis nach § 34a GewO haben und unsere Einsatzvorgaben erfüllen. Den Einsatz steuert unsere Leitstelle.
Wo wir das anbieten
Bundesweit über unsere Leitstelle. Eigene Einsatzteams fahren in diesen Regionen:
Begriffe zum Thema
Kurz erklärt in unserem Leitstellen-Lexikon:
Fragen zum Interventionsdienst
Ihre Frage ist nicht dabei? Der hilft weiter, oder Sie rufen uns an.
Wie schnell ist unser Interventionsteam vor Ort?
In unseren fünf Regionen im Durchschnitt in weniger als 20 Minuten, gerechnet ab dem Einsatzauftrag unserer Leitstelle. Die tatsächliche Zeit hängt von Entfernung, Verkehr und Tageszeit ab.
Brauche ich für den Interventionsdienst eine Alarmaufschaltung?
In der Regel ja, denn unsere Leitstelle löst den Einsatz aus. Einzelne Kontrollfahrten, etwa während des Urlaubs, sind auch ohne Aufschaltung möglich.
Was passiert mit meinem Schlüssel?
Schlüssel verwahren wir nach festgelegten Regeln. Jede Entnahme dokumentieren wir.
Weitere Leistungen
Alarmaufschaltung
Wir verbinden Ihre Einbruch-, Brand- oder Überfallmeldeanlage mit unserer Leitstelle und bearbeiten jeden Alarm nach Ihrem Alarmplan.
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Alarmüberwachung 24/7
Wir bewerten und bearbeiten Ihre Einbruch-, Brand-, Überfall- und Technikalarme an 365 Tagen im Jahr.
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Notruf-Service-Leitstelle (NSL)
Ihre Alarme landen bei unseren NSL-Fachkräften, abgesichert durch redundante Technik und Notstrom nach VdS 3138.
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